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A orientação psicológica de uma forma geral, faz
parte da prática psicológica e visa colaborar na
resolução de problemas emocionais
circunstanciais que afligem o ser humano em
vários momentos e fases da vida.
A possibilidade dessa orientação ser mediada por
computador, amplia e permite que muitas pessoas
possam ser auxiliadas, ainda que distantes do
psicólogo, no Brasil ou em outros países.
A
orientação psicológica on-line visa esclarecer
dúvidas, avaliar e dar suporte a uma queixa
específica do cliente de uma forma breve e
focal. Dessa forma, difere
do atendimento convencional realizado em
consultório, onde o processo é mais longo, onde
se busca a compreensão mais profunda da origem
dos conflitos psíquicos.
A Orientação pode ser o primeiro passo para um
processo mais profundo de autoconhecimento.
Publico alvo
Qualquer pessoa maior de *14 anos que esteja
passando por algum tipo de sofrimento,
(angústia, depressão, tristeza, medos,
ansiedade) que esteja tendo dificuldades para
resolver problemas, para tomar decisão, que
estejam vivenciando momentos críticos de sua
vida (separação conjugal, estado de luto,
escolha vocacional, mudança de emprego, etc.).
*Menores de 18 anos necessitarão de autorização
por escrito de um de seus
responsáveis legais.
Investimento
O pagamento da orientação psicológica on-line é
feito via depósito ou transferência bancária.
Cada sessão terá o custo de R$ 60,00 (sessenta
reais), depositados dois dias antes de cada
sessão. Os dados bancários serão informados por
e-mail antes do início dos serviços.
Duração
A duração do serviço é de em
média de 12 sessões, com duração de 50 minutos
cada sessão. Geralmente uma sessão semanal,
sempre no mesmo dia e horário)
Ambiente
O serviço de orientação
psicológica é feito via chat de voz ou texto
(Skype ou MSN).
O cliente deve de preferência estar fora do seu
local de trabalho, em um local tranqüilo,
oferecendo atenção exclusiva ao psicólogo no
momento dos atendimentos online, sem estar
ocupado com outras atividades, como por exemplo,
teclando com outras pessoas, lendo ou
respondendo emails, entre outras. Essas
atividades paralelas no momento do atendimento
on-line desviam a atenção e a concentração do
cliente.
Ética e segurança
O serviço de orientação on-line obedece a ética
profissional do psicólogo, que preservam o
sigilo e o respeito a privacidade do paciente.
Sua identidade e informações são confidenciais,
entretanto,
dentro do espaço virtual, não se está isento da
vulnerabilidade advinda da
própria tecnologia.
Caso o cliente tenha problemas de privacidade
dentro de casa ou utilize computadores de
terceiros (Lan Houses, Cyber Café, computadores
de amigos, deve ter cuidados redobrados, deve
cuidar para que as mensagens no MSN não sejam
gravadas para possível leitura de terceiros.
Regulamentação
Esta nova forma de aplicação das técnicas
psicológicas é regulamentada pelo
Conselho Federal de Psicologia,
através da
Resolução CFP Nº 012/2005.
Exija o selo de autenticidade do serviço através
da visualização do quadro CREDENCIADO pelo CFP
na página inicial. A Orientação Psicológica
oferecida on-line segue os princípios éticos da
profissão de psicólogo, contidos no
CÓDIGO DE ÉTICA.
Funcionamento
1. Primeiramente, envie um e-mail para:
clinica-integrare@uol.com.br, com o título:
ORIENTAÇÃO PSICOLÓGICA: No corpo do e-mail
escreva resumidamente qual a sua queixa, qual o
problema deseja trabalhar.
2. Nós avaliaremos a questão
colocada e lhe daremos as informações para os
procedimentos seguintes: a) Se seu problema se
adequar aos objetivos de uma orientação, você
receberá todas as informações necessárias para
dar início as orientações (dias e horários
disponíveis, dados bancários para depósito,
etc.); b) Se percebermos que a sua queixa não se
adéqua ao que a orientação on-line pode
oferecer, você receberá sugestões de outros
tipos de intervenções (gratuitamente).
3. No caso do cliente ser menor de 18 anos, terá
que nos enviar uma autorização por parte dos
pais e ou responsáveis. De posse dessa
autorização o psicólogo entrará em contato por
telefone com um dos pais ou responsável para
confirmar a autorização.
Lembre-se
Não se trata de psicoterapia, mas orientação.
Caso seu desejo seja buscar psicoterapia, você
deve procurar um psicoterapeuta em atendimento
clínico convencional.
Psicólogos que fazem o atendimento on-line:
Eliana da
Silva Guimarães de Almeida (CRP: 06/55327-7)
Sidney
Rosa Cunha (CRP: 06/53823-3)
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Esse site possui a
autorização do C.F.P
(Conselho Federal
de Psicologia)
para prestar serviços
em:
Orientação e
Aconselhamento
Psicológico Online |
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NA MÍDIA
Veja matéria sobre o assunto no
Portal do IG
Terapia a distância, um clique
para o bem-estar
Pelo menos 60 sites brasileiros
têm autorização para prestar
atendimento psicológico online
Dos
quase 70 milhões de internautas
brasileiros, 39% buscam
informações sobre saúde. Para
atendê-los, a psicologia já
garantiu seu espaço na web. No
Brasil, pelo menos
60 sites estão autorizados
pelo Conselho Federal de
Psicologia (CFP) a atender
pacientes virtualmente.
Os
dados fazem parte de
estatísticas do Registro de
Domínios para a Internet no
Brasil (Registro.br) e de uma
pesquisa realizada pelo Centro
de Estudos sobre as Tecnologias
da Informação e da Comunicação (Cetic.br).
Os estudos consideram homens e
mulheres que utilizam a internet
em casa ou no trabalho. E o CFP
é o órgão responsável pelo
cadastramento de sites que
prestam atendimento psicológico,
de acordo com as condições
exigidas.
Andréa
do Nascimento, conselheira do
CFP, esclarece que é necessário
entender até onde o psicólogo
online pode ajudar. “O paciente
não está no consultório, então o
assunto deve ser pontual. Se
precisar de um aprofundamento, o
profissional deve sugerir o
contato pessoal com a
psicoterapia.”
O psicólogo e a
tecnologia
O atendimento por e-mail,
webcam, mensagem instantânea ou
telefone são serviços
complementares na clínica do
psicólogo Marcos Maximino.
"Tenho uma paciente que está
trabalhando em outro estado e
combinamos que, uma vez por
semana, vamos conversar
virtualmente”, diz. Isso ajudou
a paciente com o desafio de
trabalhar longe de casa e
permitiu que ela não recusasse a
proposta de trabalho durante o
tratamento.
Para
Maximino, a formação do
psicólogo permite que o
profissional perceba o limite
entre orientação pontual, no
atendimento virtual, e a
necessidade de aprofundar o
tratamento, com a psicoterapia.
“Existem estudos que ajudam o
profissional a utilizar a
tecnologia como ferramenta na
psicologia. Mas é preciso ler,
estudar”. Embora veja
resistência de colegas, o
psicólogo afirma que o futuro
caminha nessa direção.
O
Instituto de Psicologia Aplicada
(InPA) fica em Brasília, mas os
4 psicólogos online já atenderam
pacientes de regiões de todo o
país. O psicólogo e responsável
técnico da equipe, Fábio Augusto
Caló, afirma que, acima de tudo,
o atendimento é uma relação
humana. “Muitos pacientes nos
procuram por falta de
profissional onde residem ou
dificuldade de locomoção. Já
atendemos também brasileiros em
outros países, com dificuldade
de expressão fluente em outro
idioma, o que é fundamental para
o processo psicoterapêutico”,
diz o psicólogo.
Foto: Edu Cesar/Fotoarena
Glecinia Lopes utiliza
e-mail e telefone para se
comunicar com sua psicóloga
Glecinia Lopes, assessora de
comunicação, defende os
benefícios da tecnologia no
atendimento que recebe de sua
psicóloga. “Utilizo mensagens no
celular para avisar de um e-mail
enviado quando estou em viagem.
Inclusive telefono quando quero
tratar de um assunto que está me
incomodando mais. Tive liberdade
para contatá-la dessa forma
desde a primeira sessão”,
afirma.
O CFP esclarece alguns pontos
que devem ser levados em
consideração no atendimento
psicológico online:
-
Menores de idade só podem ser
atendidos virtualmente mediante
autorização dos pais ou
responsável
- O psicólogo deve esclarecer ao
paciente que, no ambiente
virtual, as informações não
estão totalmente seguras e podem
ser acessadas em caso de ataque
de hackers
- No site do profissional, deve
ter um selo que identifica a
autorização do CFP para atuar
como psicólogo online e um link
para o conselho e para o código
de ética da profissão
“Psicoterapia significa
estar junto”
O atendimento presencial tem
características insubstituíveis.
“No consultório consideramos a
postura, a respiração e outras
características no paciente”,
afirma Paulo Quinet, diretor de
divulgação da Federação
Brasileira de Psicanálise (FEBRAPSI).
“Quando a conversa é digitada ou
somente falada ao telefone, o
processo psicoterapêutico se
torna inviável. Psicoterapia
significa estar junto,
aprofundar", diz o especialista.
Quando
o psicólogo identifica a
necessidade de aprofundamento,
pode ser sugerida a
psicoterapia. “No consultório, o
paciente pode buscar um
psicólogo para falar sobre um
problema profissional e resultar
na abordagem de assuntos
pessoais e familiares”,
esclarece Rosa Farah, psicóloga
e coordenadora do Serviço de
Informática da PUC-SP.
Apoio emocional
O Centro de Valorização à Vida
(CVV) existe há 48 anos com
atendimento telefônico e há
cerca de dois meses inaugurou o
serviço de chat online. Os
voluntários não são psicólogos e
nem prestam atendimento
psicoterapêutico. Quando
explicam o que os motivou a
ajudar outras pessoas no CVV, a
resposta é solidariedade. “Eu
tinha um comportamento difícil,
até que um amigo me sinalizou e
decidi ajudar outras pessoas.
Respeito a dor do próximo e
sempre quis ser útil”, diz Paula
Romeiro Guirra, auditora de 37
anos.
O
serviço está em fase inicial e
pode ser utilizado pelo
site da instituição.
Atualmente funciona diariamente
das 19h às 22h45. Arthur Mondim,
coordenador do CVV Web, explica
como funciona o serviço. “Não
temos capacitação para um
tratamento de psicologia, somos
leigos. O que oferecemos é o
nosso tempo e amizade,
facilitando o desabafo de quem
nos procura.” O contato pode
aliviar um momento de angústia,
o apoio pode estar a alguns
cliques de distância.
FONTE: http://delas.ig.com.br/comportamento/terapia+a+distancia+um+clique+para+o+bemestar/n1237795276319.html |
